Hacer una captura de pantalla (en windows)

Muchas veces es necesario explicar a alguien lo que está pasando en nuestro ordenador y nos resulta difícil explicarnos. Ahora con el auge del teletrabajo y tele formación es aun más necesario.
Para solucionar estos problemas tenemos varias opciones:

1. Dar todas las explicaciones solicitadas sin omitir detalles y con datos lo más técnicos posibles
2. Enviar una imagen o un vídeo captados con el móvil
3. Enviar una captura de pantalla del problema del ordenador
4. Ejecutar un programa de control remoto que permita al técnico tomar el control de nuestro ordenador sin desplazarse de su puesto de trabajo y solucionar el problema

La solución 1 sería la más fácil, salvo porque la mayoría de los usuarios no tiene los conocimientos ni el vocabulario necesario para expresar los detalles del problema, por lo que suelen pasar por alto detalles importantes o bien no los saben interpretar.

La solución 2 es muy utilizada hoy en día por la presencia constante de los móviles. Pero en la mayoría de los casos las imágenes y vídeos son de baja calidad y no permiten leer los textos de la pantalla, por lo que suelen ser de poca utilidad.

La solución 4 es la más efectiva, si disponemos de un técnico que nos haga el servicio y si disponemos del software de control remoto instalado y configurado en el ordenador.

Por ello, aquí nos centraremos en la tercera solución: la captura de pantalla, que proporciona frecuentemente los datos necesarios para resolver el problema sin necesidad de emplear otras herramientas que las que vienen preinstaladas en el sistema operativo Windows. Si lo que deseas es hacer una captura de pantalla de otro sistema operativo, o de tu móvil, este no es el procedimiento.



La presente guía se refiere al uso de la herramienta recortes, la cual viene por defecto en todas las instalaciones del sistema operativo Windows desde la versión Windows 7 y hasta la actualidad. Por ello no será útil para usuarios de sistemas operativos mas antiguos (Windows XP) o de otros fabricantes (Mac, Linux...).
A partir de Windows 10 la herramienta recortes ha ampliado sus funciones y puede encontrarse también como "Recorte y anotación", pero en esta versión su uso sigue siendo igual.

Abrir la herramienta recortes

Puede hacerse de varias maneras, pero las principales son:

• Desde el menú inicio (inicio-Accesorios de Windows-recortes)
  

• Desde la opción buscar: recortes
  

Configurar la herramienta

Una vez abierta, se pueden configurar dos cosas en ella:

• La superficie a capturar (Modo): Forma libre, rectángulo, ventana, pantalla completa
  

• El momento de la captura (Aplazar): La captura se realizara transcurridos los segundos configurados aquí
  

Realizar la captura

Una vez configurada la herramienta, le damos al botón "nuevo" y realiza la captura de la superficie deseada

Edición y guardado

Una vez realizada la captura podemos marcar algunos puntos de interés con las básicas herramientas que nos proporciona para dibujar encima de la captura o bien guardar la captura para enviarla (o abrirla en otro programa mas sofisticado)

Como siempre, recordar la carpeta donde guardamos la captura para localizarla posteriormente.

Fuente